Descubra qué pasó, y corrija la causa.
Cuando algo sale mal, le ayudamos a aclarar los hechos, dejarlos documentados y asegurarse de que no vuelva a ocurrir.
Cuándo llamarnos
Señales de que lo necesita
Recibimos una denuncia por un posible incumplimiento de nuestras políticas.
Los números o los registros no coinciden.
Algo en un proceso parece irregular.
Tuvimos un incidente y necesitamos entenderlo.
Necesitamos hallazgos documentados antes de actuar.
No estamos seguros de que se hayan seguido nuestros procedimientos.
El resultado
Lo que usted obtiene
Hechos, no suposiciones
Lo documentado se mantiene separado de la interpretación.
Un registro claro
Hallazgos, criterios y limitaciones por escrito antes de actuar.
La causa de fondo
¿Es un error aislado o una debilidad en sus procesos?
Menos repeticiones
Mejoras concretas en controles y procedimientos para reducir riesgos futuros.
Cómo funciona
Una revisión estructurada en cuatro pasos
Definir
Acordamos las preguntas a responder y los límites de la revisión.
Recopilar
Revisamos documentos y registros autorizados, y realizamos entrevistas estructuradas cuando corresponde.
Documentar
Armamos una cronología y registramos hallazgos, inconsistencias y cuestiones pendientes.
Corregir
Recomendamos controles y procedimientos para evitar que vuelva a ocurrir.
Los casos sensibles requieren un cuidado especial con la confidencialidad, los registros, los conflictos de interés y las garantías legales. El alcance siempre depende del caso, la legislación aplicable y las credenciales profesionales, y algunas situaciones requieren que la empresa contrate directamente a un abogado o a un investigador especializado.
¿Enfrenta un incidente?
Escríbanos con una descripción breve y no confidencial. Acordaremos el alcance y una forma segura de compartir los detalles.